📦 Política de Envio – PortaMaternidade.com

⏳ Prazo de Produção

Todos os produtos do PortaMaternidade.com são feitos artesanalmente, com muito cuidado e carinho. Por serem personalizados e produzidos sob encomenda, o prazo de produção é de até 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

💡 Pagamentos aprovados até às 14h contam como dia útil para início do prazo de produção.

🚚 Prazo de Entrega

O prazo de entrega exibido na página do produto e no carrinho refere-se exclusivamente ao tempo de transporte, ou seja, ao prazo estimado pelos Correios ou pela transportadora escolhida. Esse prazo deve ser somado ao prazo de produção de até 10 dias úteis.

Todos os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos, como:

• Greves ou paralisações;

• Feriados nacionais ou regionais;

• Condições climáticas adversas;

• Erros operacionais dos Correios ou transportadora.

O PortaMaternidade.com não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.

🧾 Envio e Rastreamento

O pedido será postado assim que a produção for finalizada, de acordo com a forma de envio selecionada. Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios ou transportadora.

🚛 Frete Grátis

Em pedidos com frete grátis, o PortaMaternidade.com se reserva o direito de escolher a modalidade e o meio de envio mais viável, podendo ser PAC, transportadora privada ou outro serviço equivalente. Nesses casos, não é possível escolher o tipo de frete.

⚠️ Urgência no Pedido

Se você precisa do seu pedido com urgência, entre em contato conosco antes de finalizar a compra. Verificaremos a possibilidade de antecipar a produção e/ou sugerir modalidades de envio mais rápidas.

📲 Atendimento via WhatsApp: (51) 98182-3394

📌 Dados de Entrega e Responsabilidades

• O preenchimento correto dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente. Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou devolução do pedido.

• Em caso de destinatário ausente, erro no endereço ou recusa da entrega, o pedido poderá retornar ao remetente. Para reenvio, será cobrado novo frete.

• Após a confirmação do pagamento e início da produção, não é possível alterar o modelo, cores, dados ou endereço de entrega.

❗ Cancelamentos e Reembolsos

Pedidos feitos sob encomenda e com personalização não podem ser cancelados após o início da produção, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para produtos personalizados.